Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns über unsere bequemen Kommunikationskanäle per E‑Mail, Telefon oder Live‑Chat; wir antworten zügig und unterstützen bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und persönlicher Beratung. Unser deutschsprachiges Team reagiert in der Regel innerhalb von 24 Stunden; für dringende Anliegen nutzen Sie bitte den Live‑Chat. Ihre Daten behandeln wir vertraulich und sicher. Bei Datenschutzfragen schreiben Sie uns.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat und E‑Mail; Konto, Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen; Antwortzeit meist innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Informationen zu AGB, Bonusbedingungen, Datenschutz) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking, Provisionsabrechnung) |
| Telefon | +49 30 4217 8394 (Mo-Fr, 09:00-18:00; schnelle Hilfe bei Konto- und Zahlungsfragen) |
| Öffnungszeiten | Live‑Chat 24/7; E‑Mail-Antworten Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, bevorzugen wir E-Mail-Kontakt. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem eindeutigen Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und legen Sie alle relevanten Unterlagen bei, damit wir Ihr Anliegen schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können. Vielen Dank im Voraus.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Supportteam bemüht sich, Anfragen schnell zu bearbeiten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Für technische Prüfungen, Identitätsverifikationen oder komplexe Zahlungsfälle kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom jeweiligen Sachverhalt. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und halten Sie während der Prüfung auf dem Laufenden.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder neue Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Angeboten ein. Teilen Sie uns Ihre Meinung per Kontaktformular oder E-Mail mit – Ihre Hinweise helfen uns, den Service besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.